Uvjeti poslovanja za event usluge

• Opće odredbe
  ‍
  ‍Ovi uvjeti odnose se na sve usluge koje pruža OBRT BELOBRAJDIĆ uključujući:
  ‍
  - samouslužni aparati
  - mobilni  bar
  - gastro kolica i posluživanje hrane i pića
  ‍
  Ugovorni odnos nastaje nakon prihvaćanja ponude i/ili uplate akontacije.
• Rezervacija i potvrda termina
  ‍
  Termin se smatra rezerviranim
  - pisane potvrde ponude (email ili ugovor) i
  - uplate akontacije, ako je navedena u ponudi.
  
  Bez potvrde i akontacije, termin se ne može garantirati.
• Plaćanje
  ‍
  Uvjeti plaćanja definiraju se u ponudi.
  
  Standardno:
  - akontacija: 20–50% za rezervaciju termina
  - ostatak: prije događaja ili na dan događaja, prema dogovoru
  
  U slučaju kašnjenja s plaćanjem, pružatelj usluge zadržava pravo otkazivanja.
• Otkazivanje i promjene
  ‍
  Ako nije drugačije dogovoreno:
  - više od 7 dana prije događaja – bez dodatnih troškova
  - 3–7 dana prije – zadržava se akontacija
  - manje od 72 sata prije – naplaćuje se do 100% ugovorene usluge
  
  Promjena datuma moguća je samo ovisno o dostupnosti.
• Obveze naručitelja
  ‍
  Naručitelj je odgovoran
  - za: osiguravanje pristupa lokaciji za vozilo i opremu
  - dovoljan prostor za postavljanje
  - stabilnu podlogu (za mobilni bar/prikolicu)
  - električnu energiju i vodu (ako je potrebno)
  - potrebne dozvole za događaj (ako su zakonski obvezne)
  - sigurne uvjete rada za osoblje.
  
  Ako uvjeti nisu osigurani, pružatelj može ograničiti ili obustaviti uslugu bez povrata sredstava.
• Vremenski uvjeti i vanjski događaji
  ‍
  Za događaje na otvorenom, naručitelj mora osigurati zaštitu od:
  - kiše,
  - jakog vjetra,
  - ekstremnih temperatura.
  
  U slučaju loših vremenskih uvjeta koji ugrožavaju sigurnost opreme ili osoblja, usluga se može:
  - privremeno prekinuti ili
  - u potpunosti obustaviti.
  
  Takve okolnosti smatraju se višom silom.
• Alkohol – pravila posluživanja (mobilni bar)
  
  ‍Ako usluga uključuje alkohol:
  - alkohol se ne poslužuje osobama mlađim od zakonom propisane dobi.
  - usoblje zadržava pravo odbiti posluživanje osobama u vidno alkoholiziranom stanju.
  - naručitelj je odgovoran za zakonitost događaja i eventualne dozvole.
  ‍
  Pružatelj usluge ne snosi odgovornost za ponašanje gostiju nakon konzumacije alkohola.
• Alergeni i sigurnost hrane (Gastro kolica & catering)
  ‍
  Hrana može sadržavati:
  - mliječne proizvode
  - orašaste plodove
  - gluten
  - mesne  proizvode i druge alergene.
  
  Naručitelj je dužan unaprijed obavijestiti o posebnim prehrambenim zahtjevima.
  Pružatelj ne može jamčiti potpunu odsutnost tragova alergena.
• Produženje trajanja događaja
  ‍
  Ako naručitelj želi produžiti trajanje usluge:
  - produženje je moguće samo uz suglasnost osoblja.
  - dodatni sati naplaćuju se prema važećem cjeniku
• Odgovornost za štetu
  ‍
  ‍Naručitelj je odgovoran za:
  - štetu nastalu od strane gostiju
  - namjerno ili nepažljivo oštećenje opreme
  - krađu ili gubitak inventara
  
  Trošak popravka ili zamjene naplaćuje se prema stvarnojvrijednosti.
• Viša sila
  ‍
  Pružatelj usluge ne odgovara za neizvršenje ili kašnjenje:
  - uzrokovano vremenskim nepogodama
  - prometnim nesrećama
  - kvarovima izvan kontrole
  - nestankom struje
  - zabranama ili odlukama nadležnih tijela
  - drugim izvanrednim okolnostima.
  
  U takvim slučajevima pokušat će se pronaći alternativno rješenje ili novi termin.
• Fotografije i promocija
  ‍
  Pružatelj usluge zadržava pravo korištenja fotografija događaja za promotivne svrhe (web i društvene mreže), osim ako naručitelj to unaprijed pisanim putem ne zabrani.
• Ograničenje odgovornosti
  ‍
  Ukupna odgovornost pružatelja usluge ograničena je na iznos ugovorene usluge
• Pravni lijek
  ‍
  Na ove uvjete primjenjuje se pravne norme Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je sud u Zagrebu.